Perguntas frequentes

Cobrança

Preciso de um provedor de pagamento?

Somente para cobrar clientes. Você ativa Asaas, PagSeguro, InfinityPay ou e.Rede nas Integrações, usando a sua própria conta. Os valores são pagos diretamente a você.

Quando a cobrança é baixada?

Apenas depois que o provedor confirma o pagamento. O Dindin confere com o provedor ao receber o aviso de pagamento e também periodicamente, para não perder nenhuma baixa.

Acesso e segurança

Como limito o que cada pessoa vê?

Em Acessos e permissões você define o papel (administrador, colaborador ou consulta) e as contas liberadas. Sem contas liberadas, colaboradores e consultas não enxergam nenhuma conta.

Os dados de cartão ficam salvos?

Não. Dados de cartão são enviados diretamente à operadora no momento do pagamento e não são armazenados nem registrados em log.

Recursos opcionais

Como funciona o cupom fiscal por foto?

Você envia a foto, revisa os itens lidos e confirma. O recurso depende de um serviço de IA e só funciona se o administrador da organização o habilitar.

Posso conectar meu banco?

Sim, via Open Finance, quando habilitado. Você também pode importar extratos no formato OFX e conciliar os lançamentos.